PREGUNTAS FRECUENTES
Este espacio existe para que tú te enfoques solo en facilitar. Tú creas la experiencia, guías a tu grupo y sostienes el proceso. Nosotros sostenemos la logística para que todo fluya.
Aquí están las respuestas a las dudas que más nos preguntan los facilitadores antes de apartar.
1. ¿Qué incluye exactamente la renta? Tú rentas el espacio completo en formato privado para tu grupo. La renta incluye: - Alojamiento en yurts en el bosque - Tres alimentos balanceados y saludables (desayuno, comida y cena), y un coffee break por día, todo preparado al momento. - Uso del salón equipado con sillas de meditación, cojines, equipo de sonido, TV, - Acceso a espacios abiertos. Tú traes tu programa, tus materiales y tu equipo.
2. ¿Cuál es la capacidad máxima y cómo se acomodan? La renta mínima es de 12 personas. Nuestra capacidad ideal es de 20 personas en 10 yurts dobles, pudiendo aumentar hasta 32 utilizando las literas (+4) y el dormitorio (+8). Tú decides cómo acomodar a tus invitados, y nosotros preparamos todo de acuerdo a tus instrucciones. Es un formato íntimo, no masivo, pensado para que realmente haya inmersión.
3. ¿Qué es y qué no es este lugar? El concepto se le conoce como GLAMPING. Las habitaciones son yurts, cada uno equipado con camas, sabanas, cobijas, colcha y toalla. Los baños se encuentran a unos pasos. Hay 8 regaderas, 8 WC y 6 lavamanos divididos en dos: de un lado para hombres y del otro para mujeres. Todas las regaderas cuentan con agua caliente. No es un hotel, sino un espacio diseñado para estar en la naturaleza sin sacrificar la comodidad. Las noches son silenciosas y puede ser que al atardecer baje la temperatura, sin embargo, con una buena chamarra y una pijama calientita, no pasarás frio. Si tus participantes buscan desconexión, este lugar es perfecto.
4. ¿Cómo es el clima y qué deben traer mis invitados? Estamos aproximadamente a 2,400 msnm en bosque de pino y oyamel. El clima es mayormente templado durante el día, sin embargo al caer el sol, la temperatura desciende. La temporada de lluvia (verano) inicia a finales de mayo y termina a principios de noviembre. En esta temporada por lo general las mañanas son soleadas y el clima es cálido, por la tarde llueve un rato y en las tardes/noches baja un poco la temperatura. El clima oscila durante el día entre los 13-23°C en promedio. A partir de noviembre inician las secas y llega el invierno, el cual se extiende hasta finales de febrero. Durante el día hace calor, pero en cuanto el sol se pone, la temperatura desciende, por lo que es necesario venir preparados con chamarra gruesa y pijama calientita. La temperatura promedio oscila entre los 5 °C y los 22 °C. De marzo a mayo (primavera) no hay frío ni lluvia, durante el día hace calor (25-30°C) y las noches son muy agradables (11-15°C), aunque siempre es recomendable traer algo abrigador para las noches. Pide a tus invitados traer: ropa en capas, chamarra abrigadora (nov-mar) e impermeable (may-oct), botas o tenis con buen agarre para terracería, lámpara frontal o de mano con pilas, termo o botella para el agua y artículos de aseo personal.
5. ¿Cómo funciona la comida? Nuestra cocina es parte central de la experiencia. Todo se prepara al momento, con ingredientes locales y balanceados. Por cada noche pagada incluimos las 3 comidas (desayuno, comida y cena) y un coffee break. Si requieres alimentos adicionales, se cotizan aparte. Ofrecemos un menú ovo-lacto-vegetariano, sin embargo podemos adaptarnos a dietas veganas, con proteína animal (con costo extra), sin gluten. Esto lo definimos cuando revisemos los detalles de tu evento. Los horarios de comida los indicas tú de acuerdo a tu programa, sin embargo el desayuno se sirve a partir de las 8:30 am y la cena se sirve no mas tarde de las 8:00 pm. En el caso particular de las cenas y del último alimento que vaya a tomar el grupo antes de partir, hacemos especial énfasis en la puntualidad. En caso de que el grupo demore más de 30min posterior al horario establecido, habrá un cargo adicional de $1500 para pagar el turno extra que el personal deberá trabajar para atender al grupo.
6. ¿Puedo visitar el espacio antes de reservar? Sí, de hecho es lo más recomendable. Solo necesitamos confirmar la fecha en la que quieres visitarnos y con gusto te mostramos el lugar: podrás ver las yurts por dentro, medir el salón, recorrer los senderos y resolver todas tus dudas logísticas. Así podrás vender tu retiro con total seguridad.
7. ¿Cómo aparto y cuál es la política de cancelación? Para apartar tu fecha necesitamos un anticipo del $10,000 MXN no reembolsables (más IVA si haces transferenica o depósito). El resto se liquida 3 días antes de tu evento. - Cambios de fecha con 30 dias de anticipación, se reserva una nueva fecha de acuerdo a disponibilidad. - Cambios con menos de 30 días se considera como cancelación.
8. ¿Puedo traer músicos, staff o equipo extra? Puedes traer staff extra que se suman a tu ocupación y que pagarán estancia completa. Si lo necesitas, trae tu equipo de sonido, instrumentos, materiales de taller y decoración sutil y que no dañe el mobiliario. La cocina y el hospedaje los manejamos 100% nosotros para garantizar el servicio. No se permite el ingreso de proveedores externos de alimentos. En caso de ser necesario, si tu programa requiere el servicio de algún proveedor externo, por favor cuéntanos un poco para poder revisar la logística y asegurarnos de que no hayan fallas en la operación.
9. ¿Aplica alguna gratuidad o descuentos? - En estancias de 2 noches o más ofrecemos una gratuidad por cada 15 participantes pagados. - En estancias de 1 noche, se puede dar una gratuidad para el organizador en grupos de 18 o más participantes. - En estancias de 3 o más noches, podemos aplicar un descuento del 5% adicional.
10. ¿Cuál es el número de cuenta para hacer mi pago? La cuenta para hacer depósitos o transferencias es: BBVA Beneficiario: Camino Rojo SAS de CV Cuenta: 0119203540 Clabe: 012457001192035400 Si haces transferencia o depósito bancario, no olvides agregar el IVA.
11. ¿Pueden emitir factura? Si, claro... si haces tu pago por transferencia o depósito bancario deberás agregar el 16% de IVA. Una vez hecho tu pago, deberás enviarnos el comprobante junto con tus datos fiscales. Solo se facturará dentro del mismo mes en que se recibió el pago.
12. ¿Puedo fumar, consumir alcohol o drogas recreativas? Vision Quest es un espacio de NO FUMAR por lo que no está permitido hacerlo en ningún espacio a excepción del estacionamiento donde hay una maceta para dejar las colillas. Si se sorprende a alguien fumando dentro de la propiedad, del salón o de los yurts, nos reservamos el derecho de cobrar un cargo extra de $5,000 para la limpieza. Para cuidar la energía del lugar y la convivencia sana con el bosque, NO PERMITIMOS ALCOHOL NI DROGAS RECREATIVAS dentro del espacio.
13. ¿Hay internet? Aunque la señal del celular llega en algunas áreas de la propiedad, la idea de estar en el bosque es poder estar desconectados de las redes y de todo lo que nos distrae del momento presente por unos dias. Sin embargo sabemos que es importante estar comunicados, y también sabemos que hay ocasiones en que el grupo requiere de estar conectados, o requieren del WIFI para alguna presentación, música, etc.. Es por esto que tenemos una red WIFI disponible en el comedor y en el salón.
14. ¿Puedo llevar a mi mascota? No. A pesar de que nos encantan los animales, no permitimos la entrada de mascotas. Tenemos gallinas que viven libres y perros grandes, que aunque son muy amigables con las personas, pueden llegar a ser muy territoriales con otros perros, por lo que no queremos que haya algún problema entre ellos.